为加强学校质量文化建设，构建教育教学质量保障体系，5月23日下午，湘潭理工学院召开教职工专题学习会，共同学习质量管理和ISO9000等相关知识。

本次学习会由校长袁礼斌主讲。他从什么是质量、质量管理的发展阶段、ISO质量管理的七条原则和大学质量管理等四个方面，为全体参会人员上了生动一课。

他指出，加强质量文化建设，是高校推进高质量发展，建设高水平应用型大学的重要基础。理解“质量”一词，关键是把握两个维度，一是要守住底线；二是让顾客满意。质量管理是社会经济发展的必然要求，全球质量管理经历了检验质量、统计质量、可靠性（设计）质量，到TQC、QA和TQM等发展过程。ISO9000：2015对质量管理明确了七大原则，对我们树立质量管理理念，做好质量管理工作，具有重要的指导意义。

他强调，大学是一个特殊的服务组织，既是教育服务的提供者，又是学生的管理者。大学的过程产品是教育服务，终极产品是优秀人才，所以大学的顾客既包括学生及家长，也包括用人单位。大学质量管理的关键就是课程、专业、师资、实践，核心是提高人才培养质量，终极目标是让学生及家长满意，让用人单位满意。