“请大家先举起你的左手，再举起你的右手，把它们合在一起，然后将这个动作重复三次。”张盈站在湘江欢乐城多媒体会议室的讲台上，声音清晰而富有感染力。台下的评委们先是疑惑，随即恍然大悟，这不就是在鼓掌吗？掌声响起的那一刻，整个汇报现场的气氛被点燃了。

这是湘潭理工学院数智管理学院与湖南湘江文化旅游有限公司联合打造的《培训与开发》项目制课程的最终汇报现场。2025年12月19日，34名人力资源管理专业的学生经历了三个月“理论-实践-再创造”的淬炼后，迎来了他们的“课程大考”。这门历时三个月的项目制课程，创新构建“3个核心项目+2个实训任务”双轨项目制课程，既呼应企业需求，又为应用型人才培养提供实践样本。

9月30日下午，人力2301班的同学们第一次接触湘江欢乐城雪域项目，与30名真正的实习生一起接受新员工入职培训，开始了核心项目一，真实体验业务员岗位后设计新员工入职培训课程。

对他们中的大多数人来说，这是第一次以“准员工”身份接触企业培训体系。湘江欢乐城雪域项目HR熊尹娟系统讲解了公司文化、园区概况和基本服务流程，既是为他们示范作为HR如何进行新员工入职培训，又是真实培训，为他们即将开始的员工之旅做准备。

国庆八天，这群学生分散到暖区接待岗、冷区安全员等不同岗位，开始了真正的实战。

贺子芯被分配到暖区接待岗，负责雪服雪具的出租与回收。“国庆人流量特别大，常常是游客一家人一起问各种问题。”她回忆道，“前两天我手忙脚乱，只能看老员工怎么处理。”

作为长沙头部国企，湘江集团肩负区域产业升级使命，其旗下湘江文旅运营的大王山湘江欢乐城，是长沙“世界文旅名城”战略关键板块，涵盖欢乐雪域、欢乐水寨等业态。每年暑假高峰期，项目单日接待游客超 5 万人次，同步需吸纳超五百名新实习生，“培训师资紧张、培训内容固化”成为人力资源痛点。

课程指导教师黄里介绍，企业的培训与开发包含从新员工培训到管理人员领导力培训等内容。在项目筹备阶段，教学团队先后5次赴企业调研，最终聚焦“新员工入职培训”模块，既是基于企业实际需求，也最贴合学生当前的能力水平，确保教学切实有效。

课程以“行动力”培养为突破口，设计“学用结合”路径：项目一旨在训练学生支援企业高峰期培训，缓解师资压力；项目二引导学生开发企业微课，填补水寨、雪域项目在微课资源上的空白；项目三则为最终汇报，学生基于前两次实践，优化培训方案与微课作品，完成“理论—实践—再创造”的闭环提升。

国庆期间，学生以正式员工身份上岗，深入雪域设备维护、水寨客服等岗位实战。应对设备短缺、游客投诉等突发状况让班级群里开始出现“太累了”“不想做了”等抱怨的声音。黄里敏锐地察觉到了学生的情绪变化。深夜，他一边整理学生的反馈，一边在群里发出鼓励：“真正的HR要懂业务，就必须先实践业务。这段经历不是简单的兼职，而是你们后续设计培训方案的宝贵经验。”

8天的在岗实践结束后，变化悄然发生。当学生们再次聚在一起讨论如何为新员工设计培训方案时，他们不再只是纸上谈兵。“游客常问哪些问题？”“交接班时最容易出错的是什么环节？”“遇到投诉该怎么处理？”这些问题他们都能对答如流，因为每一道题都源自他们亲身经历的困境。

10月中旬，项目一汇报如期举行。学生以小组为单位，结合在岗实践成果，开发出首版培训课程与课件。“通过真实岗位体验，我们更懂业务部门的运作，制作出的员工入职培训材料也会更贴合。”经历了国庆八天暖区接待岗实践的向嘉欣，在首次汇报中勇敢挑战自我，讲解细致而生动。企业业务经理评审时说：“同学们的培训方案能精准抓住岗位痛点，具备落地潜力。”

11月初，课程进入了第二阶段，开始项目二：培训需求调研和微课开发。

在需求调研阶段，四个小组发放80份问卷，访谈多个业务部门6名主管，形成4份培训需求调研报告，提出“83%实习生需突发情况培训”“90% 希望增加实操内容”等结论，为企业优化培训方案提供了参考。

微课开发环节，班级四个小组分别认领了服务流程、服务礼仪、岗位操作、设备操作四个主题，各组需完成每个主题的深度开发。

贺子芯所在小组抽到“设备操作”主题。有过接待岗经验的她主动承担脚本撰写与视频剪辑。“我之前对剪辑感兴趣，但没做过正式的微课视频，”她坦言，“这次算是被‘逼’着快速学习。”

撰写脚本、设计分镜、添加音效、自学新技术完成微课视频，成为班上同学的共同写照。张盈所在小组还创意利用AIGC视频生成平台，结合剪映等工具，制作出由AI主播讲解的微视频。

“出镜人员没有身穿工装，不够规范”“ai主播有创意，但与企业实际环境的贴合度仍有提升空间”……随着微课汇报结束，一条条来自企业方的真实、犀利的评价反馈，让在场的同学们清晰认识到内容制作的不足，也明确了后续的改进方向。

课程进行到中期，一场特殊的实训让学生们的视野再次拓宽。

11月14日，湘江文旅培训专家何先辉为学生们定制了一堂《企业内训师课程》。这次课程实训聚焦“如何成为一名优秀的培训师”，注重培训方法与互动设计，引导学生分组模拟演练，解决“汇报冷场”“互动不足”等问题。

“培训中提到3T理念：Train the trainer to train。意思是通过‘培训’让‘培训师’再去‘培训’他人。”向嘉欣通过三个月的课程实践，对这句话的理解更加深刻，“HR自身需要被培训，不断提升自我，通过理论和实践来学习如何培训他人；同时也应能在入职培训中有效培训员工，提升其业务能力，实现内外兼修”。

从项目一的亲身体验与初步框架设计，到项目二的需求调研与微课开发，再到企业导师的强化实训指导，同学们的综合能力得到了进一步提升。最终，12月19日的汇报现场，成为了学生们展示三个月学习成果的舞台。

张盈所在小组的开场令人眼前一亮：九名小组成员分列“左右护法”，与在场每一位领导、同学击掌互动，配合欢快音乐，瞬间点燃全场。贺子芯制作的设备操作微课视频获得企业方高度评价：“内容接地气、形式新颖，可直接用作培训辅助素材。”

汇报结束后，校企双方组成的八人评审团进行了综合评议。湘江文旅人力资源部部长王海荣和数智管理学院院长彭清华共同为表现突出的张盈和向嘉欣颁发了“令人心动的实习offer”,届时她们将直通湘江集团暑期实习岗位。

王海荣部长在颁发offer时表示，“学生表现远超期望，从设计的培训课程到临场的台风表达，既有创意又实用，达到了企业高峰期人力培训师的水平，十分期待今年暑期合作。”

从理论知识的积累到实践能力的提升，从技术层面的初步尝试到与业务需求的深度融合，从具体任务的执行到整体培训流程的设计，人力资源管理专业的34名同学在这一过程中不断探索、学习与进步，实现快速成长。

汇报结束后，课程指导教师黄里为同学们设计的实训项目二《培训评估报告》，为课程画上了圆满句号。同学们结合企业建议，围绕“逻辑完整性、岗位匹配度、感染力、微课实用性”展开交叉互评，提出多条改进意见并形成书面报告。

整个周期内，学生8次入企实践，4次汇报，指导教师往返企业超15次，保障教学落地。这场为期三个月的项目制课程，是湘潭理工学院CFAP育人理念的一次深度实践，更重要的是，这门课为校企合作提供了可复制的路径。

课程结束后，校企双方达成了多项后续合作共识：2026年暑假，学生们将协助企业进行新实习生培训；下学期将围绕《招聘与配置》课程深化合作，让学生参与简历筛选、面试组织等实际工作；双方还将建立“校企人才培养基地”，开展实践与资源共享。

“学生们在解决企业实际痛点中锤炼行动力，在开发培训资源中提升专业素养，在岗位实践中夯实业务基础、涵养职业品格，CFAP四个维度的育人理念贯穿课程始终。”彭清华院长在总结时表示，“未来，数智管理学院将持续以CFAP为指引，推动更多专业开展项目制课程，让产教融合成为双赢引擎。”